Bangkok: Regierung plant Fake-News und Verwirrung um Corona zu bekämpfen

Ein neu eingerichtetes Spezialzentrum bietet Informationen über die aktuelle Covid-19 Situation in Thailand. Laut den Angaben der Regierung soll damit die Verwirrung um Covid-19 beseitigt, und nicht die Kritiker erstickt werden, sagen sie.

Die Regierung verstärkt ihre Bemühungen, Fake News und Desinformation zu bekämpfen, indem sie ein spezielles Medienteam mit den Kommunikationsexperten Seri Wongmontha und Kasemsan Veerakul als „leitende Redakteure“ einrichtet.

Aber es werden Fragen aufgeworfen, ob die Task Force wirklich nur ein neuer Versuch der Regierung ist, den politischen Gegnern entgegenzuwirken und gegensätzliche Ansichten zu unterdrücken, nachdem ein früherer Versuch, die Medien zu würgen, vom Zivilgericht aus Befürchtungen niedergeschlagen wurde, die freie Meinungsäußerung mit Füßen zu treten .

In einem Interview mit der Bangkok Post wurden beide Bedenken zurückgewiesen, dass das Team dazu verwendet wird, die freie Meinungsäußerung zu unterdrücken oder abweichende Stimmen zum Schweigen zu bringen, während sie über ihren Arbeitsbereich in der Krise der öffentlichen Gesundheit diskutierten.

Erfordert eine neue Strategie

Herr Seri sagte, die öffentliche Verwirrung über mehrere Themen spreche Bände darüber, wie die Regierung mit der Öffentlichkeit kommuniziert habe, und das müsse sich ändern.

Als Spezialist im Nationalkomitee für Öffentlichkeitsarbeit kann er über den stellvertretenden Ministerpräsidenten Wissanu Krea-ngam die Regierung auf das Thema aufmerksam machen.

Aus seiner Sicht kommuniziert die Regierung immer noch so, als ob die Dinge noch normal wären, wenn sie die Krisenkommunikation hätte nutzen sollen, um mit der Öffentlichkeit in Kontakt zu treten.

Laut Seri soll es getrennte Kriegsräume für „Operationen“ und „Kommunikation“ geben. Das Operationsteam befasst sich mit Managementfragen wie Betten, Patiententransport und Impfdiensten.

Das Kommunikationsteam befasst sich mit Fragen wie, warum die Menschen geimpft werden sollten, warum die Impftermine verschoben werden, was ein Mix-and-Match Impfstoff ist und was Menschen während der häuslichen Isolation tun sollen und was nicht.

„Als meine Vorschläge dem Premierminister zur Kenntnis gebracht wurden, beschloss der Premierminister, dieses Informationschaos anzugehen, und ernannte mich, es zu beaufsichtigen“, sagte er.

Herr Seri, ein Marketing-Guru, sagte, sein Team habe nichts mit dem operativen Teil zu tun, aber es werde die betroffenen Behörden über Probleme und Fragen informieren, die von der Öffentlichkeit aufgeworfen werden, damit sie richtig angegangen werden können.

„Wenn die Leute Fragen haben, finden wir diejenigen, die sie beantworten können, und melden uns zurück“, sagte er.

Herr Kasemsant, der auch als Spezialist im nationalen Ausschuss für Öffentlichkeitsarbeit tätig ist, sagte, die Regierung brauche einen proaktiven Ansatz und müsse schneller reagieren und die sozialen Medien stärker als ihr Kommunikationsmittel nutzen.

„Wir denken während der Krise, dass Kämpfen dem Land nicht gut tut und wir alle an einem Strang ziehen sollten. Die Situation erfordert eine gute Krisenkommunikation und das erfordert besondere Taktiken“, sagte er weiter.

Keine Razzien bei falschen Nachrichten

Herr Seri sagte, dass das Team zwar dafür verantwortlich ist, gefälschte Nachrichten und Gerüchte zu bekämpfen, indem es der Öffentlichkeit genaue Informationen zur Verfügung stellt, es jedoch nicht befugt ist, gegen diejenigen vorzugehen oder rechtliche Schritte gegen diejenigen einzuleiten, die Informationen verfälschen und falsche Nachrichten verbreiten.

Er sagte, eine weitere Aufgabe seines Teams sei es, das öffentliche Bewusstsein für Medienkompetenz zu schärfen, was ihnen helfen kann, das Gelesene oder Gehörte zu verstehen. Er führte als Beispiel an, wie immer wieder neue Informationen über Covid-19 Impfstoffe eingehen, die für die Öffentlichkeit überwältigend sein können.

„Alle Impfstoffe sind für den Notfall bestimmt, und der Entwicklungsprozess läuft noch. Anfangs wurde der Impfstoff nicht für die Anwendung bei Kindern empfohlen, aber jetzt kann er dazu verwendet werden“, sagte er weiter.

„Das bedeutet nicht, dass die Regierung lügt oder inkonsequent ist. Sie geben nur aktuelle Informationen, aber sie wissen nicht, wie sie sie vermitteln sollen, und deshalb wurde es zu einem Problem“, sagte er.

Er wies zwar darauf hin, dass einige Medien absichtlich Informationen verzerren und die Gegner der Regierung veraltete Informationen verwenden, um sie zu diskreditieren, sagte er aber auch, dass die Regierung nicht in der Lage sei, darauf zu reagieren.

In seiner Ansprache an das spezielle Kommunikationsteam sagte Herr Seri, dass er und Herr Kasemsant für die Kommunikationsstrategien der Regierung verantwortlich sind. Das Team wird von Premierministerin Anucha Nakasai geleitet, die ebenfalls die staatlichen Medien überwacht.

Generalleutnant Sansern Kaewkamnerd, der Generaldirektor der Abteilung für Öffentlichkeitsarbeit, fungiert als Sekretär des Zentrums und einige Mitarbeiter der Abteilung werden dort eingestellt. „Wir befassen uns nur mit Covid-19 Informationen. Wir werden uns nicht auf politische Kundgebungen oder Konflikte einlassen. Erwarten Sie das nicht von uns“, sagte er.

Als vertrauenswürdige Quelle dienen

Herr Seri sagte, die Taskforce bezeichne sich selbst als zuverlässige Informationsquelle und werde Inhalte für die Verbreitung in den Rundfunkmedien und in den Social-Media Plattformen produzieren.

Es soll der Öffentlichkeit helfen zu verstehen, was vor sich geht, wenn zwei staatliche Stellen unterschiedliche Informationen bereitstellen, wie es bei der Verteilung von Impfstoffen der Fall war, als das Gesundheitsministerium und das Rathaus nicht auf derselben Seite waren und die Öffentlichkeit verwirrten, sagte Herr Seri.

Wenn die Öffentlichkeit etwas hört und nicht entscheiden kann, was richtig ist, kann sie sich an die Taskforce wenden. Auf die Frage, ob er angesichts der Sensibilität dieser Themen wahrscheinlich ein politisches Ziel sein werde, bestand Herr Seri darauf, dass er keine Partei des Konflikts sei und nicht hineingezogen werde. Er arbeitet nur hinter den Kulissen, sagte er weiter.

„Ich werde ihnen nur raten, wann sie reden und was sie sagen sollen, welche Probleme warten können und welche nicht. Aber ich bin nicht derjenige, der das Reden übernimmt“, sagte er.

Herr Seri sagte, dass die Kommunikation mit den Jugendlichen in den sozialen Medien eine andere Strategie erfordert, da sie die Menschen auswählen, denen sie zuhören werden, und ältere Altersgruppen, die sie als „Dinosaurier“ bezeichnen, gehören nicht dazu.

Herr Kasemsant sagte, das Team werde die Arbeit des Zentrums für die Verwaltung der Covid-19 Situation (CCSA) unterstützen, das seit Beginn des Ausbruchs wichtige Informationen über die aktuelle Situation im Land bereitstellt.

Er sagte, dass ein Kommunikationsplan ausgearbeitet wird und einige Details wahrscheinlich noch in dieser Woche mit der Öffentlichkeit geteilt werden. / Bangkok Post